RVO vraagt bijna altijd naar uw eigen stukken, niet naar de regeling.
Uit de aanvragen, informatieverzoeken en beschikkingen van de afgelopen anderhalf jaar die wij hebben nagelopen: de meeste vragen van RVO gaan over een nota zonder m² of meldcode, een betaalbewijs dat niet alles dekt, een foto die ontbreekt of een aanvrager die niet de eigenaar is.
Hieronder de twaalf fouten die het vaakst voorkomen, wat RVO dan doet en hoe u het voorkomt. Daarna twee echte RVO-brieven, geanonimiseerd: een beschikking met de berekening per maatregel, en een informatieverzoek.
De twaalf fouten die het vaakst terugkomen
1. De nota noemt de maatregel, de m² of het product niet
Een nota met alleen een totaalbedrag, of alleen een voorschot- of termijnnota, is niet genoeg. RVO wil per adres de uitgevoerde maatregelen met de oppervlakte, en per product de meldcode, het materiaal, de fabrikant, de dikte en de Rd-waarde.
Zet het per maatregel op de nota. Is de nota al verstuurd, voeg dan een specificatie van het uitvoerende bedrijf toe; een geboekte nota bewerkt u niet.
2. De m² van het materiaal in plaats van de woning
Isolatie telt alleen in de thermische schil, en RVO rekent met het oppervlak in de bestaande woning, niet met de m² isolatiemateriaal die zijn gekocht (snijverlies, overlap, dubbele lagen).
Meet of neem het oppervlak uit de tekening: de dakvlakken, de gevel of de vloer die echt geïsoleerd is.
3. De buitenmaat van het kozijn in plaats van het glas
Bij glas telt de binnenwerkse glasmaat. In dossiers die wij nakeken, lag de buitenmaat van de kozijnen 25 tot 35% hoger dan het werkelijke glasoppervlak.
Lever een kozijnstaat met per kozijn merk, type, glas en de netto glasmaten. Minimaal 3 m² per woning; glas, deuren en panelen samen.
4. Een plafond onder de zolder als dakisolatie
Isoleert u het plafond onder een onverwarmde zolder, dan is dat zoldervloerisolatie (€ 4 of € 8 per m²), geen dakisolatie (€ 16,25 of € 32,50). Het verschil is een factor vier, en RVO kan het tot vijf jaar later terugvorderen.
Kies de meldcode in de categorie die past bij waar de isolatie zit: tegen de buitenlucht (dak) of op de zoldervloer.
5. Het betaalbewijs dekt niet het hele bedrag
RVO wil 100% van het betaalde bedrag kunnen verantwoorden. Deelbetalingen zonder bewijs, betaling via een rekening-courant, of de btw die niet is betaald: dan vraagt RVO door.
Lever bankafschriften of schermafdrukken met datum en bedrag van elke betaling, of het overzicht van het bouwdepot. Andere regels op het afschrift mag u afdekken.
6. De aanvrager is niet de eigenaar
Bij de SVOH moet de aanvrager eigenaar zijn ten tijde van de aanvraag. Een handelsnaam in plaats van de B.V., de beheerder in plaats van de eigenaar of een vruchtgebruiker: RVO kijkt in het Kadaster en wijst af.
Vraag aan op de naam die in het Kadaster staat. Doet iemand anders het, dan met een getekende machtiging.
7. De meldcode ontbreekt, bestaat niet of hoort bij een ander product
Meldcodes uit een oude offerte of catalogus bestaan soms niet (meer) of horen bij een ander product of een andere categorie.
Neem de meldcode van het typeplaatje of de verpakking en controleer hem op de actuele meldcodelijst van RVO.
8. Er is geen foto tijdens het werk
RVO eist minimaal één foto per maatregel, gemaakt tijdens de uitvoering. Bij de SVOH moeten naam, merk, soort en dikte van het materiaal zichtbaar zijn; bij de ISDE de woning. Bij een warmtepomp vraagt RVO naar de buitenunit en het typeplaatje.
Spreek met de uitvoerder af dat hij per maatregel foto's maakt. Achteraf kan het niet meer.
9. De aanvraag wijkt af van wat er is uitgevoerd
Een maatregel uit de offerte die toch niet is uitgevoerd, of een ander product dan aangevraagd: bij een controle ter plaatse komt het boven.
Vraag alleen aan wat er echt zit, met de nota's van de uitvoering, niet die van de offerte.
10. Het informatieverzoek wordt te laat of half beantwoord
Op een informatieverzoek hebt u twee weken. Daarna beslist RVO op wat er ligt. Een antwoord per gewone mail of op het verkeerde adres telt niet.
Beantwoord volledig, via 'Mijn aanvragen' in het eLoket, binnen de termijn.
11. Het adres is anders geschreven
Een huisletter of toevoeging die ontbreekt, of een straatnaam die net anders gespeld is: de aanvraag past dan niet bij de registratie.
Gebruik het adres precies zoals in de BAG (Basisregistratie Adressen en Gebouwen).
12. Maatregelen in losse aanvragen
Bij één maatregel krijgt u het halve tarief. Wie het dak en de gevel apart aanvraagt en de termijn voor de tweede aanvraag mist, houdt dat halve tarief.
Zet alle maatregelen die bij elkaar horen in één aanvraag.
Zo ziet een beschikking eruit
Een echte SVOH-beschikking voor één woning met drie maatregelen. Namen, adressen, nummers en datums zijn zwart afgedekt; de berekening per maatregel staat er nog in.
| Maatregel | Meldcode | Toegekend | Tarief | Bonus | Vastgesteld |
|---|---|---|---|---|---|
| Dakisolatie | KA18408 | 79 m² | € 32,50 | € 5,00 per m² | € 2.962,50 |
| Gevelisolatie (binnen of buiten) | KA18412 | 23 m² | € 40,50 | — | € 931,50 |
| Lucht-waterwarmtepomp (3,5 tot 10 kW) | KA30249 | 1 | € 2.350,00 | — | € 2.350,00 |
| Totaal | € 6.244,00 |
Wat er verder in staat:
- Beslissing en betaling: het bedrag wordt binnen een week overgemaakt.
- De-minimisregister: sinds 1 januari 2026 wordt de steun daarin geregistreerd.
- Verplichtingen: de administratie tien belastingjaren bewaren, de huurder binnen een week informeren over het bedrag, de warmtepomp minstens een jaar in eigendom en geïnstalleerd houden.
- Handhaving en bezwaar: RVO kan controleren en intrekken; bezwaar binnen zes weken.
- Voetnoten: waarom het 100% is (meer maatregelen) en geen 50% (één maatregel), en hoe een tweede aanvraag binnen 24 maanden de eerste alsnog ophoogt.
Download de voorbeeldbeschikking (pdf)
Zo ziet een informatieverzoek eruit
Dit is het duidelijkste voorbeeld van wat RVO op een factuur wil zien. De aanvraag had alleen een voorschotnota en het betaalbewijs dekte de btw niet.
- Volledige factuur: geen voorschotnota, maar een eindfactuur met per adres de maatregelen en oppervlaktes, de meldcodes van alle producten, het materiaal, de fabrikant, de dikte en de Rd-waarde.
- Betaalbewijs: een bankafschrift of schermafdruk met datum en bedrag, ook van deelbetalingen, of het overzicht van het bouwdepot. Het betaalde bedrag moet de factuur inclusief btw dekken.
- Termijn: binnen twee weken via 'Mijn aanvragen' in het eLoket; anders beslist RVO op wat er ligt. De beslistermijn staat zolang stil.
Download het voorbeeld-informatieverzoek (pdf)
Voordat u indient
Eigenaar en verhuur
Aanvrager = eigenaar volgens het Kadaster; bij de SVOH was de woning verhuurd vóór de uitvoering.
Nota per maatregel
Maatregel, m² in de thermische schil of binnenwerkse glasmaat, merk, dikte, Rd of U, meldcode.
Betaalbewijs 100%
Alle betalingen, inclusief btw, met datum en bedrag.
Foto's tijdens het werk
Per maatregel; materiaal leesbaar (SVOH) of de woning zichtbaar (ISDE); bij een warmtepomp buitenunit en typeplaatje.
De juiste meldcode en categorie
Gecontroleerd op de actuele meldcodelijst; zoldervloer is geen dak.
Termijn
Onder € 25.000 binnen 24 maanden na de uitvoering; vanaf € 25.000 vóór de start.
Wij leggen uw dossier langs dezelfde toetsen
Stuur uw nota's, betaalbewijzen en foto's in. Wij leggen het dossier langs dezelfde toetsen als RVO. Is het eenvoudig, dan dienen wij het namens u in; is het ingewikkeld (VvE, vooraf aanvragen, meerdere woningen), dan zetten wij het door naar onze subsidiepartner.
Bronnen
Veelgestelde vragen
Hoe lang heb ik om een informatieverzoek te beantwoorden?
Twee weken na de datum van de brief, via 'Mijn aanvragen' in het eLoket. Zolang u niet hebt geantwoord, staat de beslistermijn stil; na de termijn beslist RVO op wat er ligt.
Kan RVO na de uitbetaling nog controleren?
Ja. RVO kan tot vijf jaar na de vaststelling controleren, ook ter plaatse, en de subsidie intrekken en terugvorderen. Bij de SVOH en de SVVE bewaart u de administratie tien belastingjaren, bij de ISDE vijf jaar.
Is een voorschotnota genoeg voor de aanvraag?
Nee. RVO wil een volledige factuur met per adres de uitgevoerde maatregelen en oppervlaktes, plus een betaalbewijs dat het hele bedrag dekt.
Waarom staan er zwarte balken in de voorbeeldbrieven?
Het zijn echte brieven van RVO. Namen, adressen, nummers en datums zijn afgedekt; de maatregelen, meldcodes en bedragen per maatregel staan er nog in, zodat u ziet hoe RVO rekent.